Персональные данные
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта veterinar78.ru и лиц, направляющих заявку на вызов ветеринарного врача.
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.
Использование сайта означает ознакомление с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно — путем установки отметки в форме и отправки заявки.
2. Сведения об операторе
Оператор: Индивидуальный предприниматель Савельева Анна Андреевна.
ИНН: 781005714628.
Сайт: https://veterinar78.ru/.
Телефон: +7 (812) 908-88-01.
Обращения по вопросам персональных данных можно направить через специальную форму на странице personal-data-request.html. Если электронная форма временно недоступна, можно связаться по телефону и сообщить, что обращение касается персональных данных.
3. Какие данные обрабатываются
Через формы сайта могут обрабатываться имя и номер телефона. При обращении по вопросам персональных данных дополнительно могут обрабатываться текст обращения и выбранный тип запроса.
Автоматически могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, дата и время обращения, адрес страницы, сведения браузера и устройства, источник перехода, реферер, UTM-метки и yclid, а также записи технических журналов сервера.
Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. В свободные поля не следует направлять сведения, не необходимые для обработки обращения.
4. Цели и правовые основания обработки
Данные обрабатываются для приема и обработки заявки, связи с пользователем, уточнения адреса и обстоятельств вызова, организации оказания ветеринарной помощи, предоставления информации о возможном времени приезда и ориентировочной стоимости, рассмотрения обращений по персональным данным, обеспечения безопасности и работоспособности сайта.
Правовыми основаниями являются согласие субъекта персональных данных, действия по инициативе субъекта до заключения договора, исполнение договора и обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
Персональные данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.
5. Перечень действий с данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных настоящей Политикой случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка может выполняться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.
6. Передача и поручение обработки
Доступ к данным получают только лица, которым он необходим для обработки обращения или организации услуги.
Оператор вправе поручить обработку данных российскому хостинг-провайдеру, поставщику связи, сервису приема заявок, CRM-системе, почтовому сервису и исполнителям ветеринарных услуг — в объеме, необходимом для соответствующей цели, при наличии договорных обязательств по конфиденциальности и защите данных.
Передача государственным органам допускается в случаях и порядке, предусмотренных законом. Продажа персональных данных не осуществляется.
7. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны выполняться с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача в текущей редакции сайта не планируется. При подключении сервиса, предполагающего такую передачу, Политика и техническая схема обработки должны быть пересмотрены до начала использования сервиса.
8. Cookies и аналогичные технологии
Сайт может использовать только технически необходимые cookies и sessionStorage для работы форм, защиты от злоупотреблений и сохранения источника обращения в пределах текущей сессии браузера.
Яндекс Метрика, Вебвизор и иные внешние аналитические системы в текущей редакции сайта не подключены. До их подключения потребуется обновить документы и механизм выбора пользователя.
Подробная информация приведена в Политике использования cookies, ссылка на которую размещена в подвале сайта.
9. Сроки хранения и уничтожение
Данные заявки, по которой договор не заключен, хранятся не дольше одного года с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется для рассмотрения претензии или исполнения закона.
Если услуга оказана или заключен договор, связанные сведения могут храниться в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом учете и защите прав потребителей.
После достижения цели обработки или получения отзыва согласия данные прекращают обрабатываться и уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, если отсутствует иное законное основание для хранения.
10. Меры защиты
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, соответствующие характеру и объему данных: ограничение доступа, учет прав, использование защищенного соединения HTTPS, резервное копирование, обновление программного обеспечения, контроль журналов, антивирусную защиту и обучение лиц, имеющих доступ к данным.
При подключении сторонних сервисов оцениваются место хранения данных, условия договора и меры защиты.
11. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных либо незаконно обрабатываемых данных, отозвать согласие, возразить против обработки в предусмотренных законом случаях, а также обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.
Для исполнения запроса оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и связь запроса с соответствующими данными.
12. Порядок направления обращений
Запрос направляется через страницу personal-data-request.html. В запросе следует указать имя, номер телефона, с которым была направлена заявка, содержание требования и способ обратной связи.
Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством. Если запрос не позволяет идентифицировать данные или заявителя, оператор вправе запросить уточнение.
13. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении сайта, способов обработки, состава подрядчиков или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
Редакция от 16.07.2026.